정보통신망법 규정에 따라 핀메뉴에 회원가입 신청하시는 분께 수집하는 개인 정보의 항목, 개인정보의 수집 및 이용목적, 개인정보의 보유 및 이용기간을 안내드리오니 자세히 읽은 후 동의하여 주시기 바랍니다.

핀메뉴는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보호호법 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보취급정책을 수립합니다.

핀메뉴 서비스의 「핀메뉴_개인정보수집 및 이용에 대한안내」의 내용은 관련 법률, 회사 운영정책의 변경에 따라 변동될 수 있으며, 변경된 사항은 회사 홈페이지를 통해 공지됩니다.

 

1. 수집하는 개인정보의 항목

 

핀메뉴는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

회사는 서비스 사용, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 서비스 사용 시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

 

[필수항목]

- 로그인ID, 이메일, 비밀번호, 매장명, 매장 주소, 매장 전화번호, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 기기 정보, 결제기록

 

[선택항목]

- 회원명, 회원전화번호

 

구체적으로 서비스 이용 과정에서 이용자에 관한 정보를 자동화된 방법으로 생성하여 이를 저장(수집)하거나, 이용자 기기의 고유한 정보를 원래의 값을 확인하지 못하도록 안전하게 변환하여 수집합니다.

 

이와 같이 수집된 정보는 개인정보와의 연계 여부 등에 따라 개인정보에 해당할 수 있고, 개인정보에 해당하지 않을 수도 있습니다.

 

2. 개인정보 수집 방법

 

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

① 상담 신청을 위한 자발적인 정보입력

② 매장 내 설치된 기기를 통한 이용자의 자발적인 정보입력

③ 기타 이용자의 자발적 제공을 통한 수집

 

3. 개인정보 수집 목적

 

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제 18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

 

가. 핀메뉴 기본 기능의 제공

① 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산: 콘텐츠 제공, 특정 맞춤 서비스 제공, 청구서 등 발송, 본인인증, 구매 및 요금 결제, 요금 추심

② 이용자의 상담 신청 시 서비스 상담 진행을 위한 개인정보 활용

③ 회원관리: 회원제 서비스 이용 및 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 불량 회원

 

나. 자사 서비스 및 마케팅•광고에의 활용

자사 서비스 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계

 

4. 개인정보 파기절차 및 방법

 

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기하고 있습니다.

 

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기하고 있습니다.

전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 통신비밀보호법 등 법령에서 일정 기간 정보를 보관을 규정하는 경우는 아래와 같습니다. 핀메뉴는 이 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 보관하며, 본 정보를 다른 목적으로는 절대 이용하지 않습니다.

                                                                                                

보존 항목	보존 근거	보존 기간
방문에 관한 기록	통신비밀보호법	3개월
표시/광고에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	6개월
서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP 정보	개인정보의 안전성 확보조치 기준 제8조	2년
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	3년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	5년
본인확인에 관한 기록	정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률	6개월

 

회원 탈퇴, 서비스 종료, 이용자에게 동의 받은 개인정보 보유기간의 도래와 같이 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 개인정보는 재생이 불가능한 방법으로 파기하고 있습니다. 법령에서 보존의무를 부과한 정보에 대해서도 해당 기간 경과 후 지체 없이 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다. 전자적 파일 형태의 경우 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 안전하게 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식 등으로 파기합니다.

 

또한 핀메뉴는 정보통신망법 제29조 및 동법 시행령 제16조에 따라 ‘개인정보 유효기간제’를 준수하고 있습니다. 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리 보관하여 관리하고 있습니다. 서비스 미이용 기간은 기본적으로는 이용자가 서비스에 마지막 접속한 이력(접속 로그)을 기준으로 산정하며, 온라인 이외에 오프라인 서비스가 연계되는 경우에는 오프라인 서비스 이용기록이 있거나 고객센터 상담문의 이력이 있는 경우에는 서비스 이용이 계속 있는 것으로 볼 수 있습니다.

 

5. 개인정보의 제3자 제공

 

회사는 이용자들의 개인정보를 3. 개인정보 수집 목적에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 단, 보다 나은 서비스 제공을 위하여 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 공유할 필요가 있는 경우 제공 또는 공유할 정보의 항목 및 제휴사명, 목적, 기간 등을 명시하여 회원에게 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 동의하지 않은 경우에는 제3자에게 제공 또는 공유하지 않습니다.

 

아래의 경우에는 회원의 정보 제공 동의를 얻지 아니하고 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.

 

① 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

② 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

③ 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

④ 정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우

⑤ 정보통신윤리위원회가 관계법령에 의하여 요청하는 경우

⑥ ㈜우리요에서 운영하는 서비스와 핀메뉴가 연계할 경우

⑦ 핀메뉴를 ㈜우리요에서 분사하거나 M&A등을 통해 운영기업에 변경될 경우

⑧ 핀메뉴와 협업 혹은 이벤트를 하는 기업(서비스)과 개인정보 공유가 필요할 경우

⑨ 영업 총판과 영업팀을 통해 핀메뉴를 관리받는 경우, 관리와 정산을 위한 정보공유가 필요한 경우

⑩ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우 회사는 이용자에 대하여 보다 더 질 높은 서비스 제공 등을 위해 동의를 하신 이용자의 개인 정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

 

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

 

이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 4. 개인정보의 보유 및 이용 기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

 

7. 개인정보수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회

 

이용자는 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의내용을 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의 철회(회원탈퇴)를 하고자 할 경우에는 핀메뉴 앱과 홈페이지 통해 직접 신청할 수 있습니다.

 

 

8. 개인정보의 열람 및 정정

이용자는 언제든지 본 서비스에 등록되어 있는 이용자의 개인정보를 열람하거나 정정할 수 있습니다. 

개인정보를 열람하거나 정정을 하고자 할 경우에는 스마트폰 앱 내 이용자 프로필정보에서 정정할 수 있습니다.

핀메뉴는 이용자의 요구에 성실하게 대응하고, 해당 개인정보에 오류가 있거나 보존 기간을 경과한 것이 판명되는 등 정정/삭제를 할 필요가 있다고 인정되는 경우에는 지체 없이 정정/삭제 조치를 합니다.

 

 

9. 의견수렴 및 불만처리

회사가 개인정보취급방침을 지키지 않는다고 판단되시면, 개인정보 관리책임자 또는 개인정보 관리담당자에게 알려주십시오. 지적하신 문제를 조속히 확인하고 수정이 필요한 경우에는 최대한 빠른 시간 내에 조치하도록 노력하겠습니다. 핀메뉴는 이용자들의 개인정보와 관련하여 이용자들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다.

 

10. 기타

핀메뉴과 제휴되어 있는 서비스, 스마트폰 앱, 웹사이트가 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 핀메뉴의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다.

 

11. 고지의 의무

현 개인정보취급방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 시행일자 최소 7일전부터 핀메뉴 웹사이트 www.pinmenu.biz 등을 통해 공고할 것 입니다.

 

[ 개인정보 관리 책임자 및 담당부서 ]

 

• 책임자 : 개발팀장

• 부서명 : 개인정보보호관리

• 문의  

- 전화 : 070-4267-0721       

- 메일 : wooriyo@wooriyo.com

 

[ 권익 침해 구제 방법 ]

 

기타 개인 정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

 

• 개인 정보 침해 신고 센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

• 대 검찰청 사이버 수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)

• 경찰청 사이버 안전국 (www.ctrc.go.kr / 국번없이 182)

 

다만, 본 서비스 내에 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 [핀메뉴_개인정보수집 및 이용에 대한 안내]가 적용되지 않음을 알려 드립니다.

 

◎공고일자: 2022년 3월 24일

◎시행일자: 2023년 3월 24일